Garantia de Peças na Ivebras: Seus Direitos e Responsabilidades

A Ivebras, como marketplace líder em autopeças, busca oferecer aos seus clientes uma experiência de compra completa e segura, incluindo a garantia de peças. É importante esclarecer que a garantia das peças é de responsabilidade do lojista/anunciante ou vendedor que as comercializa em nossa plataforma.

O que é a Garantia de Peças?

A garantia de peças é um direito do consumidor assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Ela garante que o produto está livre de vícios de qualidade por um determinado período de tempo, contado a partir da data de compra ou entrega do produto.

Qual o Prazo de Garantia?

O prazo de garantia varia de acordo com o tipo de produto e com a marca do fabricante. Geralmente, o prazo mínimo de garantia é de 30 dias para produtos não duráveis e de 90 dias para produtos duráveis. No entanto, alguns fabricantes podem oferecer prazos de garantia superiores.

O que a Garantia Cobre?

A garantia cobre vícios de qualidade, que são defeitos que o produto apresenta desde a sua fabricação ou que se manifestam durante o período de garantia. A garantia não cobre danos causados pelo uso inadequado do produto, por desgaste natural ou por acidentes.

Quem é Responsável pela Garantia?

A responsabilidade pela garantia das peças é do lojista/anunciante ou vendedor que as comercializa em nossa plataforma. Ao comprar uma peça na Ivebras, você estará adquirindo-a de um lojista/anunciante ou vendedor específico, e este lojista/anunciante ou vendedor será o responsável por fornecer a garantia da peça.

Como Fazer a Validação da Garantia?

Para validar a garantia de uma peça, é necessário apresentar a nota fiscal de compra ou outro documento que comprove a data da compra e o nome do lojista/anunciante ou vendedor. O lojista/anunciante ou vendedor poderá solicitar a análise da peça para verificar se o defeito está coberto pela garantia.

Dicas Importantes:

A Ivebras não se responsabiliza pela garantia das peças vendidas em sua plataforma. No entanto, a plataforma oferece aos seus clientes diversas ferramentas para facilitar a validação da garantia, como:

A Ivebras preza pela segurança e pela satisfação de seus clientes. Ao seguir estas dicas, você poderá garantir seus direitos e proteger-se em caso de problemas com as peças que você comprar em nossa plataforma.